本企業已通過ISO9001:2008質量管理體係認證(03414Q2008R0M)
1、公司已按ISO9001:2000國際質量管理體係要求,嚴(yán)格對各個環節實施控製管理。本(běn)企業已通過ISO9001:2008質量管理(lǐ)體係認證(03414Q2008R0M)
2、產品嚴格執(zhí)行有(yǒu)關國家、國際最新(xīn)標準,進行設(shè)計、生產製造(zào)。
3、嚴把產品質量關,由質檢部對原材料、外購、外協(xié)、自製件按技術文件進(jìn)行嚴格檢驗,把好產品質量源(yuán)頭關。生產過程對產品實施自檢、互檢(jiǎn)、抽(chōu)檢、半成品及(jí)成(chéng)品按技術文件實施例行檢驗和(hé)確認檢(jiǎn)驗,以確保合格品出廠。
4、強化質量意識,提高員工素質,通過定期對管(guǎn)理人員和所有的操(cāo)作者進行專業(yè)的技能培訓,提高管理水平和操作能力,把質量意識滲(shèn)透到每個環節。
5、在用戶遵守保管和使(shǐ)用條件下,從製造廠發貨之日起(qǐ),不超過12個月,產品如因製造質量(liàng)問題而發生損壞或不能正常(cháng)使用(yòng)時,製(zhì)造廠(chǎng)負責無償更換和修理。
6、接到用戶(hù)來電來函後,售後服務部在(zài)24小時內給予明確的答複。屬產品“三包(bāo)”期(qī)間出現故障的,我們在接到用戶通知後本省24小時,外省48小(xiǎo)時內(凡有飛機通航的地方)派專業人員到達用(yòng)戶(hù)現場進行處理。
7、我們的營銷與服務人員會誠懇、耐心接受您所提出的建(jiàn)議和意見,快捷、準確、詳細地解答您提出的(de)各種疑問。
8、產品售後實行終身(shēn)跟蹤服務,隨(suí)時隨刻(kè)提供零部件及技術谘詢。采用定期專訪、座談、谘詢等形式來(lái)反饋用戶信息,並進行分析,研究實施改進措(cuò)施,不斷提高顧客滿意度。